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支援
Inok systems 具備訓練有素、反應迅速的技術團隊,支援我們所有用戶端的安裝。
我們所有用戶端都可使用全面性的支援計劃。通常,我們的系統整合合作夥伴會提供第 1 層技術支援,而 Inok systems 則針對更複雜的問題,為我們的合作夥伴提供第 2 層支援。
使用我們支援計劃的用戶端享有:
- 現場、電話與電子郵件等形式的無限支援
- 現場與電話支援的服務時間為週一到週五 9:00 到 17:30,公定假日除外
(對於關鍵任務安裝,亦提供 24 小時全年無休的支援)
- 新版本與修補程式版本的定期更新
- 由我們的工程師進行定期預防性維護拜訪
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支援聯絡方式
電話:(886) 2 7735 0032
電子郵件:support @ inoks.com |
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